APOLINÁRIO PINTO DALA, B. Impacto da Qualidade na Satisfação e Fidelização de Clientes. Academicus Magazine, [S. l.], v. 1, n. 1, 2023. DOI: 10.5281/zenodo.8172552. Disponível em: https://academicusmagazine.emnuvens.com.br/revista/article/view/1. Acesso em: 24 jun. 2025.