El marketing territorial como factor de desarrollo turístico sostenible en el Distrito de Benfica
DOI:
https://doi.org/10.4314/academicus.v3i1.15%20Palabras clave:
Marketing Territorial, Estrategia de posicionamiento de imagen, Desarrollo sostenibleResumen
Esta investigación se titula Marketing Territorial como Factor de Desarrollo Turístico Sostenible en el Distrito de Benfica. El estudio tuvo como objetivo analizar el impacto de las acciones de Marketing Territorial en el posicionamiento de la imagen y el desarrollo sostenible del Distrito Urbano del Benfica. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, descriptivo-correlacional ya que se utilizó un cuestionario dirigido a residentes compuesto por 13 preguntas cerradas y a turistas y/o no residentes compuesto por 11 preguntas cerradas enfocadas en aspectos sociales, económicos, culturales y turísticos. La visualización no fue probabilística para mayor comodidad. En el estudio participaron 324 personas, de las cuales 162 eran residentes y 162 turistas. Para procesar los datos se utilizó el software SPSS v27. Los datos mostraron que existe poca inversión en acciones que promuevan la imagen de este distrito. También se observó que existe una evaluación más positiva de la calidad de vida en función de la edad, y que los turistas de mayor edad evalúan el servicio de manera menos favorable. Además, ambos géneros, masculino y femenino, evaluaron de la misma manera el posicionamiento de la imagen y las acciones de promoción del Distrito Urbano de Benfica. Se concluyó que existe la necesidad de implementar un plan de Marketing Territorial, mayor participación comunitaria en proyectos sociales, creación y promoción de una identidad propia y dotación de equipamientos sociales para residentes y turistas.
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