Influencia de la comunicación interna en el desempeño laboral de los empleados
Caso práctico: Instituto Politécnico Katangoji, curso académico 2023-2024
DOI:
https://doi.org/10.4314/academicus.v3i2.7%20Palabras clave:
Comunicación interna, desempeño laboral, empleadosResumen
Este estudio tuvo como objetivo analizar la influencia de la comunicación interna en el desempeño laboral de los empleados. Se definió entonces el tipo de enfoque cuantitativo, en cuanto al procedimiento utilizado durante la investigación, se trató de un estudio de caso aplicado en el Instituto Politécnico Katangoji, y se adoptó una investigación exploratoria y descriptiva, lo que proporcionó una mayor profundidad del tema abordado. Los datos fueron procesados mediante el software SPSS. Con los datos obtenidos, se pudo verificar la influencia de la comunicación interna en el desempeño laboral de los colaboradores de esta institución, donde, por un lado, el flujo de comunicación y los canales de comunicación utilizados contribuyen positivamente al desempeño laboral, mientras que, por otro lado, las barreras de comunicación influyen negativamente en el desempeño laboral de los colaboradores.
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